Kommunikation berührt, regt an, lässt Menschen verstummen und kann Gefühle von Ärger hervorrufen. Die zunehmend digital geprägte Arbeitswelt beeinflusst die Art und Weise wie miteinander kommuniziert wird. Studien zeigen, dass Veränderungen meist gut geplant und dennoch die Mitarbeitenden sich bei der Umsetzung nicht ausreichend mitgenommen fühlen. Um ein produktives und engagiertes Miteinander zu entwickeln, braucht es demnach Übersetzungsmechanismen von Führungskräften in die Mannschaft hinein, die nicht mit den vielfältigen, teils auch digitalen Tools, alleine bewältigt werden können.